Términos y Condiciones del Programa Turicanje

 

 

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación del Programa de Lealtad Turicanje, por lo que respecta, de manera enunciativa mas no limitativa, a lo siguiente:

 

1. DEFINICIONES

 

2.1 Programa Turicanje: Es el Programa multimarca que opera en México y que le permite al Socio usar su Cuenta Turicanje, acumular Puntos Turicanje (“Puntos Turicanje” y/o “Puntos”) por: las compras/consumos y/o pago de productos y/o servicios seleccionados que realice en los comercios de las marcas de las Empresas Afiliadas al Programa Turicanje e intercambiar dichos Puntos por productos, consumos y/o servicios que se ofrezcan en los comercios de las Marcas de las Empresas Afiliadas al Programa Turicanje. Los Puntos Turicanje no pueden canjearse por dinero.

 

2.2 Socio: Se refiere a los individuos que participan en el Programa Turicanje y que tengan cuenta Turicanje emitido por alguna de las Marcas o Socios en el Programa Turicanje con la cual acumulen y/o intercambien sus Puntos en la compra/contratación/consumo de productos y/o servicios en las tiendas tanto físicas como digitales de las Marcas de las Empresas Afiliadas al Programa Turicanje.  Podrá participar en el Programa Turicanje cualquier persona física que sea mayor de 18 años de edad, con capacidad legal para obligarse, que resida en territorio mexicano, y haya aceptado los presentes Términos y Condiciones al registrarse en el Programa Turicanje. La afiliación al Programa podrá realizarse mediante registro a través de la aplicación móvil (app) desarrollada por https://loyaltypro.mx. No será necesario contar con una tarjeta física para afiliarse al programa, al registrarse de forma electrónica se asignará una tarjeta digital.

 

2.3 Cuenta: Significará el número único e intransferible que será asignado a cada Socio que guardará y administrará el Programa Turicanje y que estará enlazado a todas las interfaces donde cada Socio tenga interacción. En esta cuenta se reflejarán los movimientos que realice la cuenta en el Programa Turicanje ya sea para acumular y/o intercambiar Puntos por productos, consumos o servicios. Para iniciar sesión deberá elegir entre su número telefónico o correo electrónico registrado, en cualquiera de ambas opciones le llegará una contraseña al medio de contacto seleccionado que le permitirá el acceso a su cuenta.

 

2.4 https://loyaltypro.mx:David Julián Chávez Montañez, en los sucesivo “Loyaltypro” con domicilio  Ave. 16 de Septiembre #1016 en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua código postal 31126, es la empresa operadora del Programa Turicanje.

 

2.5 Empresas Afiliadas: Empresas, Grupo de Empresas, Comercio(s) y/o Tienda(s) operadoras de establecimientos de turismo (comercios participantes), físicos y/o virtuales, los puntos de venta de cada Marca y/o sitios Web de dichas marcas, incluyendo a sus empresas filiales integradas al Turicanje que en su caso se darán a conocer a los Socios a través del sitio www.turicanje.com que tienen celebrado un convenio de colaboración con Loyaltypro para la acumulación y pago con puntos de tu cuenta Turicanje conforme al consumo realizado por los socios del mismo en sus establecimientos. Las empresas afiliadas pueden ser: integrales o no integrales:

 

2.5.1 Empresas Afiliadas integrales: son aquellas en las que es posible acumular puntos por sus consumos y pagar con dichos puntos en consumos posteriores. 

 

1. Empresas Afiliadas No Integrales: Son aquellas en las que no se acumula puntos por consumo, únicamente es posible pagar con puntos acumulados por consumos realizados en empresas afiliadas integrales. 

 

1. Restaurantes participantes: son los establecimientos operados por las Empresas Afiliadas.

 

 

1. Programa Turicanje

 

El Programa Turicanje que es operado y administrado por Loyaltypro dentro de la República Mexicana, la información sobre la identidad, estado y establecimientos de las Empresas Afiliadas estará disponible en la página de Internet www.turicanje.com

Para poder inscribirse al programa, será necesario:

 

1.1 Registro: Las personas mayores de 18 años que deseen formar parte del Programa Turicanje deberán registrarse a través de la página del Programa Turicanje o bien a través de la App y obtener su tarjeta digital o bien solicitar una tarjeta física Turicanje en cualquiera de los Centros de Atenciòn Turicanje y registrarla en la Página del Programa Turicanje para recibir beneficios exclusivos, acumular puntos en cada uno de sus consumos, o para su redención. El registro al Programa Turicanje no tendrá costo alguno por un años en caso de ser nuevos socios. 

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1.2 Puntos: Los puntos en tu cuenta Turicanje (en lo sucesivo, “puntos”) podrán ser obtenidos por consumos realizados en los restaurantes de las Marcas Socios participantes, salvo de aquellas Empresas Afiliadas No Integrales, las cuales se limitarán a aceptar el pago con puntos en sus establecimientos; no siendo susceptibles para acumulación de puntos ningún consumo realizado en sus establecimientos. Los puntos se podrán redimir, conforme a los términos más abajo señalados, para el pago del consumo realizado en los restaurantes de las Marcas Socios participantes. Los puntos no podrán redimirse en empresas que no estén afiliadas al programa. Los puntos no tienen valor monetario y no pueden canjearse por dinero en efectivo o algún título de crédito. Por lo anterior, no se podrán hacer recargas, asignaciones ni transferencias por ningún motivo a los programas similares de las Empresas Afiliadas. Los puntos no son transferibles en caso de fallecimiento o como parte de una ley de operación. La venta de puntos está terminantemente prohibida por cualquier participante. No habrá traspaso de transferencia de puntos a otro programa(si lo hay), a menos que Turicanje determine lo contrario a su exclusivo y absoluto criterio.

 

1.3 Tarjeta Turicanje: Es el instrumento o plástico que estará enlazado a una Cuenta asignada a cada Socio del Programa Turicanje, la cual es administrada y operada por Loyaltypro, en la cual le serán acreditados los Puntos que acumule en las compras que realice en los Comercios de las marcas Socios en el Programa Turicanje y/o que le servirá para poder intercambiar dichos Puntos directamente en las marcas Socios principales del Programa Turicanje. Cualquier Tarjeta de Lealtad que esté integrada al Programa Turicanje, independientemente de su denominación, se considerará para efectos de los presentes Términos y Condiciones, asociada a la Cuenta del Socio del Programa Turicanje.

La Tarjeta Turicanje física o digital, es el medio de identificación que le da derecho a un Socio a participar en el Programa Turicanje, de acuerdo con las reglas estipuladas en estos Términos y Condiciones (y una vez realizado el proceso de inscripción señalado previamente). Todos los Socios obtendrán una tarjeta Turicanje digital una vez que se lleve a cabo el proceso de inscripción señalado. Si el Socio cuenta con una tarjeta Turicanje física se recomienda que la Tarjeta Turicanje se registre de inmediato por teléfono o en cualquier Centro de Atención Turicanje. En el caso que se haga mal uso de la Tarjeta Turicanje (incluyendo uso no autorizado), los puntos acumulados no serán recuperables.

La Tarjeta Turicanje no es un instrumento o medio de pago electrónico, tal como una Tarjeta de débito o crédito, o cualquier otra tarjeta que se pueda usar como medio de pago en establecimientos no participantes, o para disposición de efectivo, tampoco se podrá usar los puntos de la Tarjeta Turicanje para redimirlo en tiendas de autoservicio, o adquisición de despensas. El uso y manejo de la Tarjeta Turicanje, ya sea física o digital, es exclusiva responsabilidad del Socio, por lo que las concesiones o permisos de uso de las mismas y/o sus respectivos números de identificación por personas distintas a éste quedan estrictamente prohibidas, y en caso de realizar cualquiera de las acciones antes mencionadas será responsabilidad exclusivamente del Socio titular de la misma, por lo que en este acto libera de cualquier responsabilidad a Loyaltypro y a las empresas Afiliadas, y se obliga a sacarlas en paz y a salvo de quejas y/o reclamaciones, así como a pagar los daños y perjuicios que sean ocasionados.

En el caso que su Tarjeta Turicanje sea robada o extraviada, o bien, si el Socio sospecha del uso no autorizado de la misma, el Socio deberá de inmediato reportar la situación al correo a contacto@turicanje.com, Loyaltypro sólo será responsable por los daños que sufra el Socio en caso de que los mismos hayan sido causados por conducta impropia deliberada o negligencia grave imputable a Loyaltypro y se realice el reporte oficial dentro de las primeras 72 horas del movimiento no reconocido; pasado el plazo estipulado, el cargo no reconocido no será recuperable.

En caso de que un Socio reporte el robo o extravío de la Tarjeta Turicanje física o un supuesto uso no autorizado de su número de Tarjeta Turicanje, su cuenta se bloqueará hasta el momento en que los casos antes mencionados sean aclarados y el Socio agregue una nueva tarjetaTuricanje física o bien use su tarjeta Turicanje digital a través de la App. Los puntos disponibles en la tarjeta Turicanje al momento del reporte estarán protegidos y disponibles en la nueva Tarjeta Turicanje. Loyaltypro no será responsable de los puntos en las Tarjetas Turicanje que no se encuentren registradas ni de los puntos perdidos antes del reporte oficial.

 

1.4 Aceptación de Términos y Condiciones: El Socio manifiesta y consiente que, al registrarse al Programa Turicanje acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Cada Socio es responsable de estar actualizado de los Términos y Condiciones.

Loyaltypro no aceptará registros múltiples al Programa Turicanje realizados por el mismo Socio, en caso de encontrar registros múltiples de un mismo Socio, los registros serán dados de baja del sistema, subsistiendo el más antiguo. En caso de que Loyaltypro detecte registros múltiples al Programa de Lealtad realizados por el mismo Socio, aun habiéndosele emitido ya los Cuentas, Loyaltypro procederá a notificarle a dicho Socio a la(s) cuenta(s) de correo que hubiere registrado, que ha detectado dicha irregularidad y le solicitará que se comunique de inmediato al área de Servicio a Socios del Programa Turicanje para hacer la aclaración correspondiente y definir cuáles de las Cuentas serán canceladas y cuál quedará subsistente. En caso de que el Socio no se comunique en un plazo de 5 (cinco) días naturales a partir de que reciba la notificación, Loyaltypro podrá sin incurrir en responsabilidad alguna, cancelar las Cuentas asignadas a dicho Socio y los Puntos que hubiera acumulado en dichos Cuentas se le unificarán en una sola Cuenta que quedará subsistente, en el entendido de que aquellos Puntos que hubiere obtenido el Socio como bono de bienvenida al Programa de Lealtad, le serán cancelados junto con las Cuentas adicionales que hayan sido canceladas.

El Socio puede rectificar o modificar en cualquier momento sus datos personales a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) la página de Internet www.turicanje.com; (ii) enviando un correo electrónico a contacto@turicanje.com, y (iii) a través de la aplicación para su teléfono celular (Smartphone) del Programa Turicanje. Si el Socio no actualiza sus datos personales y/o los datos proporcionados son incorrectos, cualquier información que se genere para los Socios del Programa Turicanje referente a la adquisición de Puntos, envío de Cuenta Turicanje, redención de Puntos o cualquier otra relacionada con el Programa de Lealtad se enviará de acuerdo al canal de comunicación procedente ya sea al domicilio y/o correo electrónico y/o teléfono que estén registrados en la base de datos del Programa Turicanje y que se tendrán como válidos. Loyaltypro y sus Marcas Socios no serán responsables de las consecuencias que se deriven por la falta de notificación de parte del Socio respecto del cambio de sus datos personales y/o de que estos hayan sido proporcionados de manera incorrecta.

 

2. INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA Turicanje

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Las formas para el registro en el Programa Turicanje estarán a disposición del Socio en: revisar(i) los Comercios de las Marcas Socios en el ProgramaTuricanje seleccionados; (ii) a través de la página de Internet del Programa Turicanje y (iii)) a través de nuestra aplicaciónTuricanje móvil. El Socio podrá recibir la Cuenta Turicanje junto con la forma de registro del Programa Turicanje que contiene un número de identificación de la Cuenta Turicanje. Se asume que la persona que tiene el número del Cuenta Turicanje es el Socio autorizado para el mismo.

Las Marcas o Socios principales del Programa Turicanje podrán: (i) ofrecer beneficios adicionales a los que se obtienen al registrarse como Socio del ProgramaTuricanje, los cuales podrán ser incorporados a su propia Cuenta Turicanje mediante el pago de una cuota que los Socios deberán cubrirles directamente y/o bien, (ii) realizar el cobro directo por adquirir el plástico con su propia marca; lo anterior no deberá entenderse como un cobro por parte del Programa Turicanje para inscripción al Programa Turicanje. 

Loyaltypro no tiene ninguna obligación de informarle al Socio sobre cualquier error en su solicitud inicial. Sin embargo, en caso de que la solicitud inicial que el Socio envíe se encuentre incompleta o ilegible, Loyaltypro podrá, sin quedar obligado a ello, ponerse en contacto con el Socio para solicitar la información faltante; en caso contrario y/o de no poder obtener la información completa, Loyaltypro podrá rechazar su solicitud y no quedará obligado a emitir la Cuenta Turicanje, sin incurrir por ello en alguna responsabilidad.

El registro único al Programa Turicanje es suficiente para formar parte del mismo.

El Socio debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) sean precisos y estén actualizados.

 

3. SERVICIO A SOCIOS Turicanje

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Para cualquier consulta relacionada con el Programa Turicanje el Socio deberá enviar correo electrónico a contacto@turicanje.com, escribir en nuestras redes sociales oficiales o bien visite la página www.turicanje.com para obtener más información del funcionamiento del Programa.

 

4. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA Turicanje

Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar Loyaltypro en cualquier momento para asegurar la operación del Programa Turicanje; asimismo, las disposiciones relativas a la acumulación de puntos en los Comercios de las Marcas Socios en el Programa Turicanje podrán modificarse en cualquier momento ya que están sujetas a las políticas vigentes de las referidas Marcas Socios. Dichos cambios serán informados a los Socios a través de un anuncio vía la página de Internet del Programa de Lealtad www.turicanje.com y en la aplicación móvil. El cambio se considerará como aceptado por parte del Socio si no cancela su participación en el Programa Turicanje o si continúa usando la Cuenta Turicanje.

Las Marcas Socios en el Programa Turicanje, las equivalencias de intercambio, los productos y/o servicios de Marcas Socios, las promociones, los porcentajes y/o montos en Puntos Base a ser otorgados pueden variar de manera constante. Consultar los términos de acumulación de Puntos Turicanje, equivalencias y Marcas Socios vigentes en www.turicanje.com y en la aplicación móvil.

 

5. ACUMULACIÓN DE PUNTOS Turicanje.

 

5.1 El Socio acumulará puntos por sus consumos realizados en los restaurantes de las Marcas o Socios participantes de la siguiente manera:

• Por cada $10 pesos de consumo en las marcas participantes en restaurante, domicilio o para llevar utilizando Turicanje se acumula 1 punto que equivale a $1.00 (un peso 00/100 M.N).

 

5.2 Para acumular puntos, el Socio deberá proporcionar su Tarjeta de Lealtad física o digital antes de pedir la cuenta, y solicitar que se acumulen los puntos en su Cuenta. Alternativamente a la presentación de su Tarjeta, el Socio podrá acumular sus puntos a través de la Aplicación del Programa, lo anterior, únicamente será posible cuando el restaurante de la Marca Socio participante del que se trate cuente con la infraestructura necesaria para ello, de lo contrario la acumulación de puntos deberá realizarse presentando la tarjeta física.

En caso de no realizar la acumulación conforme al procedimiento anterior, los puntos relacionados al consumo realizado no podrán ser acumulados con posterioridad (no habrá acumulaciones retroactivas). En el caso que, por fallas en el sistema del restaurante de la Marca Socio participante no se pueda realizar la acumulación de puntos en el día del consumo, el Socio tendrá derecho a ingresar una aclaración enviando correo a contacto@tueicanje.com adjuntando foto completa y legible de su ticket de consumo para revisar lo sucedido (no son válidos Voucher de pago).

 

5.3 Los socios podrán acumular puntos con las siguientes formas de pago: efectivo, tarjeta de débito, crédito o vales de despensa electrónicos o vale de despensa en papel.

 

7¡5.4 Las Empresas Afiliadas seleccionarán de tiempo en tiempo, los productos elegibles para la acumulación de puntos, en el entendido que, salvo que se indique lo contrario en la Página del Programa Turicanje conforme el mecanismo indicado en el párrafo siguiente, en ningún momento serán sujetos a acumulación consumos ordenados con entrega a domicilio, ya sea el servicio operado por la misma Empresa Afiliada o por un tercero  (Por ejemplo: Uber Eats, Didi Food y/o Rappi), ni consumos mediante pedidos online.

 

5.5 El Socio podrá obtener información sobre las Empresas Afiliadas, los restaurantes participantes, formas de pago, y otros detalles del Programa Turicanje, en cualquier momento a través de www.turicanje.com; así como de información relacionada con la participación en el Programa Turicanje.

 

5.6 Los pagos de consumo realizados con puntos acumulados en Tu cuenta Turicanje, no generarán acumulación de puntos; los pagos realizados en combinación de pago en efectivo, tarjeta de crédito, débito o vales de despensa y pago de puntos, solo acumularán puntos sobre el consumo pagado con efectivo o tarjeta de crédito/débito o vales de despensa electrónicos o vales de despensa en papel.

 

5.7 Acumulación a través del Programa WOW+® acumularán puntos de forma automática (web/app), en el caso de cancelación de la orden, no se procederá a la acumulación.

 

6. CUENTA Turicanje.

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Los puntos que haya acumulado el Socio se registrarán de acuerdo con el número de identificación de su Tarjeta Turicanje en una cuenta electrónica guardada y administrada por Loyaltypro (en lo sucesivo, la “Cuenta”). El Socio podrá verificar los puntos acumulados en su cuenta a través de la Página o Aplicación del Programa Turicanje. Número Turicanje será el número asignado a cada tarjeta Turicanje o cuenta Turicanje que se emita y que se localiza al reverso del plástico, con el que el Socio puede identificarse como Socio del Programa Turicanje en los comercios de las Marcas Socios en el Programa Turicanje para poder acumular Puntos o intercambiarlos en los Comercios de las Marcas Socio principales del Programa Turicanje.

 

7. PAGO CON PUNTOS

 

7.1 Los puntos acumulados por un Socio podrán ser utilizados únicamente por el titular de la tarjeta Turicanje, para ello, los Socios titulares deberán mostrar una identificación con fotografía al solicitar el pago con puntos. Los restaurantes participantes no aceptarán el pago con puntos en Tarjetas Turicanje cuando la información del titular que aparezca en sistema no coincida con los datos de la identificación proporcionada.

 

7.2 Para pagar con puntos, el Socio deberá indicar al mesero su forma de pago y entregar su Tarjeta Turicanje física o digital, y mostrar una identificación con fotografía para acreditar la titularidad de esta, solicitando la redención de una parte o la totalidad de sus puntos acumulados. Es obligación del Socio especificar la cantidad de puntos que desea utilizar o si desea utilizar alguna de las promociones disponibles en su Cuenta.

El pago con puntos a través de la Aplicación de Turicanje, será válido únicamente teniendo los puntos suficientes para el pedido completo.

Podrá utilizarse más de una tarjeta Turicanje para el pago del total del consumo, pero únicamente se podrán acumular puntos en una sola Tarjeta Turicanje por cuenta.

 

7.3 Todo pago con puntos requerirá ser firmada por el Socio que realice la misma. En todas las redenciones se enviará un correo electrónico a la cuenta de email registrada del socio Turicanje confirmando la redención realizada.

 

7.4 Las Empresas Afiliadas serán responsables de la redención precisa de los puntos.

 

9.5 Las Empresas Afiliadas definirán los productos y servicios elegibles de tiempo en tiempo para el pago con puntos, mismos que se publicarán en términos de lo establecido en la Sección 5.5 de estos Términos y Condiciones, en el entendido que salvo que se indique lo contrario conforme lo anteriormente señalado, el pago con puntos no será aplicable para servicios de entrega a domicilio o consumos realizados por internet.

 

7.6 El pago con puntos estará sujeto a las reglas de combinación señalados en la Sección 8.

 

7.7 El pago con puntos no será aplicable para pago de propinas ni activaciones o compra de certificados de regalo.

 

7.8 Cuando una cuenta implique fracción de un peso y se pretenda liquidar en su totalidad con puntos, se realizará un redondeo hacia arriba correspondiente al siguiente múltiplo de valor. Por ejemplo, en una cuenta de $12.20 pesos, la misma se redondeará a $12.50 pesos, debiendo por ende redimir el Socio los puntos correspondientes.

 

9.9 Los consumos pagados mediante redención de puntos no serán facturables.

 

9.10 Los consumos pagados parcialmente mediante pago de puntos solo serán facturables en la parte que haya sido cubierta mediante efectivo/crédito/débito o vales de despensa.

 

• Mostrador: El Socio deberá mostrar su aplicación móvil o su tarjeta física Turicanje con código de barras para ser leída por los escáneres disponibles en cada punto de venta para hacer válido el pago con puntos.

El establecimiento no tiene permitido realizar devolución alguna de cantidades pagadas con puntos Turicanje.

En esta modalidad el Socio podrá pagar la cuenta de forma mixta, es decir una parte en puntos Turicanje y otra parte con alguna otra forma de pago tarjeta de débito / crédito o efectivo.​

 

7.10 En la aplicación o web Turicanje podrás pagar con puntos Turicanje únicamente la totalidad del pedido, en caso de cancelación del pedido, no se procederá reembolso de ningún cupón o puntos Turicanje utilizados.

 

8. RESTRICCIONES DE COMBINACIÓN

 

8.1 Reglas aplicables a todas las Empresas Afiliadas.

8.1.1. El pago con Tu cuenta Turicanje no podrá combinarse con otros programas de lealtad que en su caso manejen las Empresas Afiliadas (como PayBack.

8.1.2. El pago de puntos no se podrá combinar con ninguna tarjeta de lealtad.

8.1.3. Tus puntos Turicanje no pueden ser utilizados para la compra de tiempo aire, ni activación o recarga de otras tarjetas, ni pago de propinas, ni para adquirir productos o servicios en empresas no afiliadas al programa.

 

8.2 Reglas relativas a todas las Empresas Afiliadas.

8.2.1 Tu cuenta Turicanje podrá utilizarse como medio de pago en combinación con promociones bancarias, otros descuentos (incluyendo aquellos derivados de encuestas de satisfacción de servicios), o productos en precio promocional y cupones digitales o físicos (solo en restaurante).

8.2.2 Los Cupones otorgados con motivo de las promociones del Programa señaladas en el punto 8, si bien sí podrán ser utilizados como medio de pago en combinación Tu cuenta Turicanje o con productos en precio promocional, no serán combinables con otros cupones, promociones bancarias, ni otros descuentos (incluyendo aquellos derivados de encuestas de satisfacción de servicios).

 

9. REDONDEO DE PUNTOS

Para calcular cuántos puntos Turicanje acumula el Socio en sus compras, redondeamos a la baja el resultado al punto entero. Por ejemplo, si gasta $10.50 acumulará 1 punto equivalente a $1 (un) pesos en saldo Turicanje por cada $10 (diez) pesos gastados.

 

10. DONACIÓN DE PUNTOS.

Así mismo, los Puntos Turicanje podrán ser donados a Instituciones de Asistencia Privada (I.A.P.) y/o a otro tipo de organizaciones de beneficencia pública u organizaciones sin fines de lucro con los que Turicanje llegase a realizar campañas de donación y que sean comunicados a través de los canales de Turicanje.

La entrega de los Puntos donados será coordinada por Turicanje S.A.S de C.V. Estos se canalizarán de forma total, considerando para ellos los Puntos donados por todos los Socios Turicanje, por lo que no será posible solicitar un comprobante deducible de impuestos. Una vez donados los Puntos, no podrá haber cancelación o devolución de estos.

 

 

11. VENCIMIENTO DE PUNTOS Turicanje

Los Puntos Turicanje vencen después de un periodo de 12 (doce) meses a partir de su fecha de emisión. Adicionalmente, en caso de que ningún Punto se haya emitido, y/o ningún Punto se haya intercambiado por productos y/o servicios (con respecto a una Cuenta Turicanje en particular) dentro de un periodo de 12 (doce) meses consecutivos, es decir, en caso de inactividad de la Cuenta, los Puntos acumulados antes de ese periodo de inactividad vencerán y su Cuenta Turicanje podrá ser cancelada. En virtud de lo anterior, el Socio no podrá hacer reclamo alguno a Loyaltypro con motivo de dicho supuesto.

 

12. PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA

Al aceptar estos Términos y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el Socio otorga su consentimiento a Loyaltypro para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia. Además, el Socio otorga su consentimiento a Loyaltypro para que este le envíe información comercial del Programa Turicanje, así como de sus Marcas Socios a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de las Marcas Socios en el Programa Turicanje presentes y futuras; lo anterior, siempre y cuando el Socio no manifieste su oposición al uso de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en el Aviso de Privacidad que se le ha dado a conocer al momento de su registro al Programa.

 

13. TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA Turicanje

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El Socio podrá dar por terminada en forma voluntaria su participación en el Programa Turicanje en cualquier momento, ya sea a través de la página www.turicanje.com y/o llamando al número de teléfono: 5576794313 (a nivel República Mexicana) de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Loyaltypro puede cancelar la participación en el Programa Turicanje con efecto inmediato por razones legítimas las cuales en forma enunciativa más no limitativa podrán ser: hacer un uso no autorizado del Cuenta Turicanje o cuando se violen estos Términos y Condiciones.

La cancelación de su participación en el Programa Turicanje resultará la pérdida y cancelación de los Puntos acumulados.

Una vez que una Cuenta Turicanje haya sido cancelado, este no podrá utilizarse.

 

14. CANCELACIÓN DEL PROGRAMA Turicanje

Loyaltypro puede decidir a su completa discreción y sin ninguna responsabilidad, suspender o terminar el Programa Turicanje. Esta decisión se le comunicará al Socio de inmediato y por lo menos con 30 (treinta) días naturales antes de la suspensión o cancelación del Programa Turicanje. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet del Programa Turicanje, en los Comercios de las Marcas Socios en el Programa Turicanje o a través de materiales publicitarios.

Después que se haya cancelado el Programa Turicanje, el Socio puede Canjear los Puntos por productos y/o servicios en los Comercios de las Marcas Socios principales, dentro de un límite de tiempo estipulado en el aviso de cancelación del Programa Turicanje. El Canje de Puntos no será posible después del vencimiento de ese límite de tiempo.

 

15. DISPOSICIONES GENERALES

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de MÉXICO, renunciando a cualquier otro fuero que por su domicilio pudiere corresponderles o por cualquier otra razón.

Loyaltypro es el administrador del Programa Turicanje, por lo que no asume ninguna responsabilidad respecto de los beneficios, promociones, productos y/o servicios que las Marcas Socios en el Programa Turicanje ofrezcan o de su descontinuación o cambios que estos efectúen a los mismos.

Las Marcas Socios en el Programa Turicanje pueden cambiar en cualquier momento los términos y condiciones de operación de su negocio y de su participación dentro del Programa Turicanje así como también podrán decidir salir del mismo sin que Loyaltypro y/o la Marca Socio asuman responsabilidad por ello frente al Socio. La salida del Programa Turicanje de la(s) Marcas Socios por cualquier causa, traerá por consecuencia que este deje de emitir en forma inmediata los Puntos Turicanje que otorgaba como beneficio por la compra, consumo o contratación de sus  productos y/o servicios a los Socio o que deje de recibir dichos Puntos para ser Intercambiados productos y/o servicios dentro de sus Comercios, si se trata en este último caso de una Marca principal; Loyaltypro no tiene responsabilidad de informar a los Socios sobre dichos cambios y únicamente podrá comunicar la salida de una Marca Socio a través de la página www.turicanje.com.

Loyaltypro no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

 

16. COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones que Loyaltyrpo dirija a un Socio se enviarán a la dirección de correo electrónico que el mismo haya proporcionado al registrarse en el Programa Turicanje (o que hubiera actualizado posteriormente a su inscripción).

 

17. CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por Loyaltypro en cualquier momento. Dichos cambios serán informados a los Socios a través de un anuncio en la Página del Programa Turicanje y en su aplicación móvil sin perjuicio de la responsabilidad de los Socios de revisar continuamente en la misma la versión más actualizada.

 

18. AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

El responsable del tratamiento y protección de sus datos personales es TURICANJE S.A.S DE C.V. (Turicanje), con domicilio en Aniceto Ortega 817, Del valle centro, Benito Juárez, 03100, Ciudad de México.

Los datos personales que recabamos, los utilizamos para las siguientes finalidades primarias: a) Suscribirle a nuestro programa  Turicanje en nuestro sitio Web y en nuestra Plataforma Digital (Mobile), b) Identificación para acumular y/o pagar con tu cuenta Turicanje en nuestras tiendas de las marcas Socios participantes, c) Comunicarle sus puntos en tu cuenta Turicanje a través de la plataforma digital, d) Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias, e) Realizar el trámite y respuesta de su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO, f) Realizar su Solicitud de Revocación de Consentimiento y Negativa a Finalidades Secundarias.

Si desea conocer nuestro Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web, puedes consultarlo en el siguiente link: www.turicanje.com

 

Fecha de última actualización: junio 2023

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ANEXO/ PROMOCIONES DEL PROGRAMA Turicanje

Loyaltypro y las Empresas Afiliadas establecerán de tiempo en tiempo promociones como parte del programa, que serán publicadas en la Página del Programa, siendo las siguientes promociones permanentes:

 

1.-CUMPLEAÑOS.

Se otorgan beneficios en el mes de cumpleaños del Socio, únicamente sobre la primera visita del mes realizada a cualquier comercio participante de cada una de las Empresas Afiliadas.

Durante el mes de su cumpleaños, el Socio tendrá derecho a recibir:

• Un cupón equivalente a $200 de descuento en el consumo mínimo de $500 en programa Turicanje Mensual. 

• Un cupón equivalente a $300 de descuento en el consumo mínimo de $600 en programa Turicanje Anual.

• Un cupón equivalente a $500 de descuento en el consumo mínimo de $100 en programa TuriClub.

 

NOTAS:

• Los beneficios llegarán por correo electrónico a la cuenta que el cliente registro los primeros días del mes de cumpleaños.

• Para hacer válido el cupón, el Socio deberá presentar identificación oficial al momento de utilizarlos.

• No es acumulable con otras promociones, cupones ni descuentos.

• Los cupones otorgados bajo esta Promoción únicamente estarán disponibles durante el mes de cumpleaños del Socio, serán intransferibles, no acumulables con cupones de otro socio, no canjeables por dinero en efectivo y el beneficio recibido por el cupón no será facturable.

• Para utilizar los cupones, el Socio deberá cumplir con los consumos mínimos o productos establecidos.

• La utilización de los cupones otorgados bajo esta promoción estará sujeta a las reglas de combinación que se mencionan en la Sección 8 de estos Términos y Condiciones.

• Este beneficio solo estará disponible una vez que el socio haya llenado su fecha de cumpleaños en el momento de registro. Loyaltypro no será responsable por información errónea ingresada por el Socio.

• Los Cupones podrán ser utilizados por una única ocasión, al momento de utilizarlos se cancelan.

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Fecha de última actualización: junio 2023

 

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