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  • ¿Puedo acumular y pagar con puntos Turicanje si olvidé mi tarjeta y/o teléfono?
    Puedes acumular o pagar con puntos sólo con el número de teléfono asociado a tu programa.
  • ¿Cómo acumulo puntos Turicanje?
    Firma tu cuenta con tu número de teléfono, también puedes presentar tu tarjeta digital o física registrada, sólo indica al mesero o directamente en caja que quieres acumular saldo por tus consumos. Dependiendo del comercio pueden acumular puntos uno o más socios por mesa, siempre y cuando soliciten cuentas separadas. Las propinas y donaciones no acumulan puntos en ningún establecimiento.
  • ¿Puedo solicitar que me den el equivalente de mis puntos Turicanje en efectivo?
    No, tus puntos Turicanje no son canjeables por dinero en efectivo. *Excepto para colaboradores de Turicanje.
  • ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta física?
    Puedes escribirnos a contacto@turicanje.app o en nuestras redes sociales oficiales (FB, IG, TW), búscanos como Turicanje.app para que demos de baja tu tarjeta y nadie haga mal uso de ella. Tu saldo estará protegido desde el momento en que nos reportes el robo o extravío, mientras tanto podrás utilizar la tarjeta digital de tu App Turicanje para poder disponer de tu saldo actual, seguir acumulando o pagar con tus puntos.
  • ¿Cómo utilizo una recompensa?
    Directamente en los comercios participantes. Te recordamos que algunos productos solo se disfrutan dentro de los comercios afiliados. Para cualquier duda o incidente con los comercios afiliados puedes escribirnos a contacto@turicanje.app o en nuestras redes sociales oficiales (FB, IG, TW), búscanos como Turicanje.app
  • ¿Cuál es el monto mínimo de compra para acumular puntos?
    El monto mínimo es $10 de consumo en todos los establecimientos afiliados.
  • ¿Cómo y cuándo puedo empezar a pagar con mis puntos Turicanje acumulados?
    Puedes empezar a pagar con tus puntos Turicanje desde el momento en el que tengas suficiente para cubrir una parte o el total de tus consumos. En punto de venta el pago mínimo con puntos Turicanje es de $0.10, y se puede combinar con otras formas de pago (vales, tarjetas, efectivo,) según las especificaciones de cada establecimiento.
  • ¿Cómo funciona Turicanje?
    ¡Es muy sencillo! Regístrate desde la App Turicanje en la sección "Afíliate aquí" o en nuestro sitio web https://www.turicanje.app/usuarios, elige un plan para obtener tu tarjeta digital y utilizarla en cualquiera de nuestros establecimientos participantes. Cada vez que compres en alguno de nuestros establecimientos participantes, por cada $10 pesos de consumo acumularás 1 punto que es equivalente a $1.00 (la equivalencia de 1 punto = $1 un peso) en saldo Turicanje. Tus puntos acumulados lo puedes utilizar para pagar tus consumos en nuevas visitas o compras. Al registrarte en Turicanje tendrás acceso a increíbles promociones, eventos especiales y muchas sorpresas y beneficios más.
  • Tengo dudas sobre Turicanje, ¿a quién puedo contactar?
    Puedes escribirnos a contacto@turicanje.app o en nuestras redes sociales oficiales (FB, IG, TW), búscanos como Turicanje.app Con gusto resolveremos tus dudas.
  • ¿Todas las promociones participan para acumular puntos Turicanje?
    No, No todas las promociones y cupones vigentes de nuestras marcas acumulan puntos Turicanje, debe consultarse en la descripción de las promociones o directamente con el establecimiento afiliado.
  • ¿En dónde puedo facturar mis consumos?
    Directamente en los establecimientos afiliados o si tu consumo o compra fue exclusivamente con puntos, por favor envíanos tu voucher de compra por correo a facturacion@turicanje.app
  • ¿Hay acumulaciones retroactivas?
    No podemos procesar retroactivamente transacciones de Turicanje. Recuerda siempre traer contigo tu tarjeta del programa o tu App Turicanje para poder acumular o pagar con tus puntos. Para aclaraciones de acumulación o redención o cualquier incidencia con comercios afiliados, puedes escribirnos a contacto@turicanje.app o en nuestras redes sociales oficiales (FB, IG, TW), búscanos como Turicanje.app
  • ¿Qué puedo hacer si olvidé los datos para ingresar a mi cuenta?
    Escríbenos por correo a contacto@turicanje.app o en nuestras redes sociales oficiales (FB, IG, TW), búscanos como Turicanje.app
  • ¿Puedo pagar cualquier producto con puntos Turicanje?
    En términos generales sí, excepto promociones o descuentos especiales que indiquen los establecimientos afiliados.
  • ¿Puedo facturar mis consumos pagados con mis puntos Turicanje?
    Los consumos cubiertos totalmente con puntos Turicanje sí son facturables. Sin embargo, los pagos con puntos Turicanje no acumula puntos Turicanje.
  • ¿Cuándo vencen mis puntos Turicanje?
    Tus puntos no vencen a menos que canceles tu suscripción mensual o anual a nuestro programa. Si cancelas tu suscripción, no podrás recuperar tus puntos acumulados. Te recomendamos utilizar todos tus puntos antes de cancelar cualquier suscripción.
  • ¿Cómo puedo canjear mis puntos por viajes?
    Para canjear tus puntos por viajes es necesario contactar con nuestro centro de atención al cliente. Recuerda que puedes canjear tus puntos por cualquier promoción o precio publicado de cualquiera de las siguientes agencias. Expedia BestDay Booking PriceTravel Despegar Megatravel Hoteles Skyscanner ¡IMPORTANTE! No podrás canjear tus puntos directamente con éstas agencias, es necesario hacerlo a través de nuestro centro de atención al cliente para poder hacer válida la conversión de puntos por el servicio solicitado.
  • ¿En qué comercios puedo acumular y/o pagar con mis puntos Turicanje?
    Todos nuestros comercios afiliados los puedes encontrar en nuestra APP en la sección "Blog" o en el botón "cerca de mí" Filtra los resultados con palabras clave para una mejor experiencia. Descarga nuestra app AQUÍ
  • ¿Dónde puedo consultar mis puntos y los movimientos de mi cuenta?
    Ingresa desde tu App Turicanje en la sección "mis puntos" y podrás consultar tu saldo disponible, para tus movimientos de acumulación y redención los enviamos a tu correo electrónico en cada transacción.
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